Всеукраїнська єдина гаряча лінія з порятунку тварин недавно відзначила свій перший ювілей. Перші дзвінки за безкоштовним номером 0-800-302-303 оператори інформаційно-консультаційної гарячої лінії Центру порятунку диких, екзотичних і домашніх тварин «Добрий дім Фельдман Екопарк» прийняли трохи більше року тому: в кінці 2017 року.
«Потрапивши в складну ситуацію, тварини часто не можуть самі собі допомогти. Їм на допомогу приходять небайдужі люди, волонтери, у нас цим давно й професійно займається Центр «Добрий дім». Завдання, яке ми поставили перед гарячою лінією – об’єднати всіх таких людей, створити всеукраїнську волонтерську мережу допомоги тваринам. І вже зараз ми бачимо, що ця система працює. У базі даних нашої гарячої лінії – десятки волонтерів та зоозахисних організацій абсолютно у всіх регіонах України. І звідки б не надійшов тривожний дзвінок про поранених, кинутих, постраждалих тварин – їм швидко й ефективно нададуть допомогу », – підкреслив ініціатор створення гарячої лінії, народний депутат України Олександр Фельдман.
«Це справжнє консолідоване співтовариство рятівників. З багатьма з волонтерів ми не знайомі особисто, але знаємо, що вони оперативно прийдуть на допомогу і виконають необхідну роботу в своєму місті, і за це ми глибоко і щиро вдячні кожному з них, – розповіла керівник «Доброго дому» Ірина Подвойська. – Поранене оленятко на Донбасі, що пес Стем в Харкові, що виснажений бродив біля траси, знайдені під ґанком будинку лисенята в Чернігівській області: таких історій за рік роботи гарячої лінії була величезна кількість».
За рік оператори гарячої лінії «Доброго будинку Фельдман Екопарк» взяли понад 3 тис. звернень, причому їхня кількість постійно збільшується і зараз досягає 30-40 в день. Дзвонять і з великих міст, і з віддалених сіл, серед регіонів України лідери – Харківська, Дніпропетровська, Одеська, Житомирська області, а також Київ.
Як розповідають оператори гарячої лінії, дуже часто люди дзвонять з приводу знайдених на вулиці бездомних тварин. Інформацію про них волонтери розміщують в численних зоозахисних групах у соцмережах, завдяки яким кинутим тваринам вдається знайти нових господарів або тимчасовий притулок.
Друга група дзвінків – це повідомлення про поранених і хворих тварин (в тому числі збитих автомобілями). Також дуже часто на гарячу лінію повідомляють про жорстоке поводження з тваринами – фахівці «Доброго дому» підказують в таких випадках, як написати заяву в поліцію і як отримати консультацію юриста. Регулярно також звучать прохання зняти кішку з дерева або допомогти визволити застряглу в чомусь тварину. Звертаються з питаннями про те, як допомогти тваринам, і українські військові з зони АТО.
Також оператори надають тим, кому це необхідно, консультації з догляду за тваринами, їхнього лікування, харчування, поведінкових особливостей, стерилізації.
У більшості випадків звернення на гарячу лінію стосуються кішок і собак, а також інших домашніх тварин, часто (особливо у весняний та осінній сезони) дзвонять з приводу птахів, також серед тих, кого вдалося врятувати – козулі, білки, їжаки, гризуни, шиншили, черепахи, змії, ящірки і навіть варани та хамелеони.
«Добрий дім» займається допомогою тваринам з 2010 року. Його основні завдання – порятунок тварин від жорстокого поводження, допомога пораненим тваринам, зменшення кількості безпритульних тварин з використанням гуманних методів. Всього співробітники й волонтери Центру вже знайшли нових господарів для близько 22 тис. домашніх вихованців і врятували понад 6 тис. диких тварин. Проект реалізується під патронатом Міжнародного благодійного фонду «Фонд Олександра Фельдмана».
